26. ročník
Více jak čtvrtstoletí podporujeme kontaktní centra
REGISTRACE ÚČASTNÍKŮ 2026
ZAHÁJENÍ, ÚVODNÍ SLOVO K 26. ROČNÍKU
BLOK I:
Cyber ochrana – od technologických barier k ochraně lidské mysli.
Panelová diskuze na téma Kyberzpečnost
---TBD--
KÁVA + NETWORKING
BLOK II:
---TBD--
---TBD--
OBĚD
BLOK III.
Co se děje s leadem, když zavěsíte?
AI umí odpovědět. Umí také budovat vztah?
KÁVA + NETWORKING
BLOK IV:
Kód, křemík a duše: Kde končí automatizace a začíná se ztrácet zákazník
HNÍZDO NA LEDOVCI, FANTÓMOVÝ ŘIDIČ A KOKTEJL TVOŘIVOSTI, AGRESE A SLASTI
ZÁVĚR KONFERENCE
--------------------
V SÁLE LEO
---TBD---
Krev, pot a emoce: První pomoc na vlastní kůži
Workshop, Kam sahají hranice vaší automatizace? A jak je včas poznáte?
Anna Kadeřábková
CEO, Centre for Economic Studies, ops.
Lenka Tichá
Site Director, Concentrix CZ&SK
Lucie Kadlečková
Zakladatelka, PP živě, s.r.o.
Lukáš Suchý, MBA, MSc.
CEO, Senior lektor - WSU vzdělávání s.r.o.
Oliver Dell
Customer Service Director, Bupa (British United Provident Association Limited)
Ing. Dominik Palla, Ph.D.
Odborný asistent, vedoucí centra ŠKOA, Univerzita Hradec Králové
Mgr. Klára Rybenská, Ph.D.
Proděkanka pro studijní záležitosti a vzdělávací činnost, Univerzita Hradec Králové
Ing. Karel Mls, Ph.D.
člen komory akademických pracovníků za FIM, Univerzita Hradec Králové
Stanislav Šulc
Customer Service & Experience Director | CZ & SK, Samsung
Jindřich Bednář
Sales Director, Allianz
Martina Mráčková
Senior Konzultant, mezzoNet
Petr Kocmich
Global Delivery Manager & Senior Cybersecurity Architect, SOITRON s.r.o.
Jindřich Bednář
Sales Director, Allianz
Věra Babišová
Zakladatelka, A-GIGA
Clarion Congress Hotel
Freyova 33
Praha 9
www.clarioncongresshotelprague.com/cs/
mapa
Cena do 20. října 2026:
6400,- Kč (bez DPH)
Cena od 21. října 2026:
7400,- Kč (bez DPH)
Zlatí partneři
Stříbrní partneři
Bronzoví partneři
Přednášky
Diskuze
Trendy
Networking
Afterparty
Walter Pavliš
Miloš Svoboda
Kateřina Hašková
Adam Koudelka
Adam Koudelka